Документ
Условия оказания услуг
Редакция от 7 октября 2026 года
1. Исполнитель
Услуги оказывает Индивидуальный предприниматель Озерян Ксения Олеговна (ИНН 250201271801, ОГРНИП 325253600084400), работающая под коммерческим обозначением CARLINE. Полные сведения — на странице Реквизиты.
2. Предмет
Организация и выполнение перевозки автомобилей, мототехники и спецтехники по территории Российской Федерации и стран СНГ автовозами и иными видами транспорта, а также сопутствующие услуги по согласованию сторон.
3. Статус информации на сайте
Сведения на сайте носят справочный характер и не являются публичной офертой (ст. 437 ГК РФ). Стоимость и сроки зависят от маршрута, габаритов, состояния техники и загрузки направления, поэтому определяются индивидуально.
4. Порядок оформления
4.1. Заказчик оставляет заявку через форму на сайте, по телефону или в Telegram.
4.2. Менеджер связывается с Заказчиком, уточняет параметры перевозки и сообщает стоимость и ориентировочные сроки.
4.3. Договор считается заключённым с момента согласования сторонами существенных условий — маршрута, перевозимой техники, стоимости и сроков — и подтверждения Заказчиком согласия. По требованию Заказчика договор оформляется в письменной форме.
4.4. Отправка заявки не обязывает Заказчика заключать договор и не обязывает Исполнителя принимать заказ к исполнению.
5. Стоимость и оплата
5.1. Стоимость фиксируется до начала перевозки и не изменяется в одностороннем порядке.
5.2. Дополнительные расходы, не оговорённые заранее, возможны только с предварительного согласия Заказчика.
5.3. Порядок и способ оплаты согласовываются индивидуально. Реквизиты для оплаты сообщаются Исполнителем в переписке по конкретной заявке.
6. Передача и приём техники
6.1. При приёме техники к перевозке стороны проводят осмотр и фиксируют состояние в акте приёма-передачи с указанием видимых повреждений, комплектности и показаний одометра.
6.2. При выдаче проводится повторный осмотр и подписывается акт. Претензии к состоянию техники предъявляются в момент приёмки и фиксируются в акте.
6.3. Перевозка личных вещей в салоне допускается только по отдельному согласованию и с обязательной отметкой в акте. Ценные вещи и документы к перевозке не принимаются.
7. Сроки
Сроки доставки являются ориентировочными и зависят от маршрута, погодных условий, состояния дорог и загрузки направления. О существенных изменениях сроков Исполнитель уведомляет Заказчика.
8. Ответственность
8.1. Исполнитель отвечает за сохранность принятой к перевозке техники с момента подписания акта приёма до момента её выдачи.
8.2. Исполнитель не отвечает за скрытые дефекты, не выявленные при осмотре, за эксплуатационный износ, а также за последствия обстоятельств непреодолимой силы.
8.3. Ответственность за достоверность сведений о технике и за наличие документов на неё несёт Заказчик.
9. Отказ от услуги
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты фактически понесённых Исполнителем расходов (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ).
10. Претензии
Претензии направляются на tcarline@internet.ru или в Telegram @tlkcarline с приложением акта приёма-передачи и фотографий. Срок рассмотрения — 10 календарных дней с момента получения.
Если Заказчик — потребитель, к отношениям сторон применяется Закон РФ «О защите прав потребителей». Споры, не урегулированные переговорами, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11. Персональные данные
Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.